Tutela ReloadSupply per chi compra e per chi vende
La Tutela ReloadSupply è il flusso tracciato che collega richiesta, lotto, parti e comunicazioni principali. Le conversazioni vengono controllate prima della consegna e i casi sospetti passano all’amministratore. Nei lotti marketplace non è un’assicurazione o un pagamento custodito; nei lotti ReloadSupply Direct valgono le condizioni indicate nella pratica.
Controlla lo stato della pratica →Richiesta registrata
La richiesta viene collegata ad acquirente, lotto, importo, data e codice pratica.
Contatti protetti
I dati diretti del venditore marketplace non sono pubblici nel catalogo.
Verifica e inoltro
ReloadSupply controlla la richiesta e la inoltra al venditore oppure la gestisce direttamente nei lotti Direct.
Messaggi controllati
I messaggi vengono controllati prima della consegna. Quelli sospetti restano invisibili fino alla verifica.
Risposta e fase operativa
Dopo l’accettazione, la priorità viene assegnata e i recapiti sono inviati solo se tutti i controlli previsti risultano completi. In caso contrario interviene ReloadSupply. Gli invii restano registrati.
Esito e conferma
Il venditore dichiara la vendita e l’acquirente riceve un link per confermarla o segnalarla.
Cosa include
Codice pratica collegato al lotto e alle parti coinvolte.
Controllo della richiesta e delle conversazioni prima della consegna.
Contatti protetti fino all’autorizzazione della fase operativa.
Gestione di priorità, lista d’attesa, notifiche ed esito.
Cronologia utile a ricostruire la parte tracciata della pratica.
Cosa non include
Nei lotti marketplace ReloadSupply non incassa il prezzo e non è parte della compravendita.
Non è un servizio escrow e non garantisce pagamento, rimborso, trasporto o conclusione della vendita.
Pagamento, IVA, ritiro, trasporto e documenti restano tra venditore e acquirente marketplace.
Il controllo non certifica identità, solvibilità, proprietà o qualità della merce.
Nei lotti Direct valgono le condizioni indicate nella pratica e nei documenti applicabili.
Prima si ricostruisce la parte tracciata
ReloadSupply può ricostruire la parte registrata dalla piattaforma. Per ciò che avviene all’esterno, le parti devono conservare email, fatture, pagamenti, documenti di trasporto e fotografie.
Se qualcosa sembra strano, fermati
ReloadSupply non chiede mai di confermare incassi tramite link privati, codici, password o dati bancari sensibili. I controlli riducono il rischio, ma la prudenza delle parti resta indispensabile.
ReloadSupply non chiede mai password, codici SMS, dati carta o accessi e-banking.
Non inserire dati sensibili in link, messaggi o codici QR non verificati.
Se qualcuno ti spinge a uscire dal flusso ReloadSupply, fermati e contattaci prima di procedere.
Non suddividere telefono, email, link o istruzioni di pagamento tra più messaggi: il tentativo può essere rilevato e trattenuto.
In caso di dubbio, conserva messaggi, email e screenshot.