Guida ReloadSupply per venditori e acquirenti
I passaggi essenziali per pubblicare, acquistare e concludere una pratica tracciata in modo ordinato.
Come pubblicare un lotto
Il venditore usa ReloadSupply per mettere online merce che altrimenti resterebbe ferma o verrebbe smaltita. Pubblicare è gratuito; le condizioni economiche complete sono visibili nella dashboard venditore dopo l’accesso.
1. Crea l’account venditore
La registrazione venditore è gratuita. Inserisci dati aziendali reali: servono per la verifica interna e non vengono mostrati pubblicamente nel catalogo.
2. Inserisci il lotto
Compila titolo, categoria, quantità, condizione, valore della merce e sconto. Indica difetti noti, vincoli, documenti disponibili e informazioni tecniche importanti: la scheda deve essere vera, completa e non fuorviante.
3. Carica foto pulite
Le foto devono mostrare la merce, non l’azienda. Evita loghi, insegne, targhe, documenti, persone, viste esterne e qualunque dettaglio che renda riconoscibile sede o magazzino.
4. Attendi approvazione
Ogni lotto viene controllato da ReloadSupply prima di andare online. Se qualcosa non è chiaro, il lotto può essere corretto, sospeso o rimandato in revisione.
5. Gestisci disponibilità e richieste
ReloadSupply controlla la richiesta prima di inoltrarla. Mantieni aggiornata la disponibilità e segui l’azione indicata nella dashboard.
6. Comunica nella pratica
Puoi inviare più messaggi consecutivi. Prima della consegna vengono controllati; quelli sospetti restano trattenuti per la verifica dell’amministratore. Non condividere recapiti, link o istruzioni esterne.
7. Accetta e prepara la consegna
Se accetti, attendi il completamento dei controlli per il contatto operativo. Se tutti i dati sono coerenti, i recapiti vengono inviati; in caso contrario interviene ReloadSupply. Quando la dashboard lo indica, controlla la Scheda di vendita e consegna: è un PDF facoltativo di supporto, non una fattura.
8. Dichiara la vendita conclusa
Dopo l’incasso e la consegna o l’affidamento della merce, usa il comando dedicato. Il sistema registra data e importo, chiude il lotto e chiede conferma all’acquirente.
Come richiedere un lotto
L’acquirente consulta il catalogo, invia una richiesta reale e segue la pratica fino all’esito.
1. Consulta il catalogo
Il catalogo è pubblico. Puoi filtrare per categoria, condizione, marca, cantone e pubblicazione recente.
2. Valuta il lotto
Controlla quantità, condizione, prezzo, descrizione, foto e cantone. Se servono informazioni tecniche, preparale prima di inviare la richiesta.
3. Invia una richiesta reale
Scegli se acquisti come privato oppure per conto di un’azienda o attività e usa il modulo solo se l’interesse è reale. Il modulo non serve per trattare quantità diverse: richiedi il lotto pubblicato alle condizioni indicate nella scheda.
4. Passa dalla pratica tracciata
ReloadSupply collega la richiesta al lotto e la controlla prima dell’inoltro. Nei lotti marketplace la riceve il venditore; nei lotti ReloadSupply Direct viene gestita direttamente da ReloadSupply.
5. Controlla lo stato della pratica
Apri il collegamento ricevuto via email oppure usa codice pratica ed email per seguire l’avanzamento fino alla conclusione.
Controlla lo stato della pratica →6. Concorda gli aspetti operativi
Dopo l’accettazione, i controlli della pratica autorizzano il contatto oppure richiedono l’intervento di ReloadSupply. Nei lotti marketplace le parti concordano pagamento, ritiro, trasporto e documenti; nei lotti Direct li definiscono con ReloadSupply.
7. Conferma l’acquisto
Quando il venditore dichiara conclusa la vendita, ricevi un’email per confermare l’acquisto o segnalare una divergenza. La valutazione del servizio è facoltativa.
Requisiti del venditore
La registrazione come venditore è riservata ad aziende e attività professionali autorizzate: i dati inseriti devono essere veri, aggiornati e riferiti all’attività che vende.
L’account venditore è personale per l’azienda registrata: accessi, password e responsabilità non vanno ceduti a terzi.
Il venditore deve avere il diritto di disporre della merce e deve poter dimostrare proprietà, disponibilità o autorizzazione alla vendita se richiesto.
Se servono IVA, certificazioni, schede tecniche, schede di sicurezza o autorizzazioni particolari, vanno dichiarate prima della pubblicazione.
Checklist del lotto
Usa un titolo specifico: tipo di merce, marca/modello se rilevanti, quantità e stato reale.
Scegli categoria, condizione e quantità senza forzature: l’acquirente deve capire subito cosa sta valutando.
Descrivi difetti, parti mancanti, vincoli di ritiro, peso, dimensioni, documenti disponibili e condizioni operative.
Carica foto proprie o autorizzate, chiare e coerenti con il lotto, senza dati sensibili o elementi che identifichino la sede.
Controlla prezzo, sconto e disponibilità prima di inviare il lotto in approvazione.
Cosa non deve entrare in catalogo
Merce non disponibile, rubata, senza proprietà chiara, soggetta a pegni o diritti di terzi non dichiarati.
Prodotti contraffatti, copie non autorizzate, software o licenze ceduti senza diritto e materiale che viola marchi, brevetti o copyright.
Documenti personali, liste indirizzi, dati personali, credenziali, accessi digitali o informazioni riservate.
Materiali pericolosi, regolamentati o soggetti ad autorizzazioni senza documentazione idonea.
Armi, munizioni, materiale bellico, beni culturali o prodotti la cui vendita è vietata o richiede autorizzazioni specifiche non compatibili con il servizio.
Se qualcosa non torna
ReloadSupply può chiedere prove o chiarimenti e correggere, sospendere o rifiutare schede incomplete o rischiose.
In caso di errore tecnico, dati incoerenti, notifiche non partite o malfunzionamenti, ReloadSupply può intervenire sugli stati e sulle comunicazioni collegate alla pratica nei limiti necessari a ricostruire o correggere il flusso.
Se il controllo automatico non è disponibile o non raggiunge un esito affidabile, il messaggio non viene consegnato senza verifica e può essere riprovato o sottoposto all’amministratore.
Gli utenti devono segnalare anomalie appena le notano e conservare email, messaggi, conferme, fatture, foto e documenti utili alla ricostruzione.
Cosa succede dopo una richiesta
ReloadSupply collega richiesta, lotto e parti coinvolte, controlla i passaggi principali e conserva la cronologia disponibile. Il controllo organizza la pratica, ma non certifica le parti o la merce.
Richiesta
La richiesta viene collegata al lotto e riceve un codice pratica.
Controllo
ReloadSupply verifica e inoltra la richiesta idonea.
Conversazione
I messaggi vengono controllati prima della consegna.
Accettazione
Il sistema assegna la priorità senza condividere subito i recapiti.
Contatto ed esito
ReloadSupply autorizza il contatto e registra la conclusione.
Messaggi ordinati, controllo prima della consegna
Non è necessario che venditore e acquirente siano collegati nello stesso momento. Ogni parte può scrivere più messaggi consecutivi; il campo resta disponibile mentre la sequenza attende il controllo.
Il sistema attende normalmente circa cinque minuti dall’ultimo messaggio, valuta insieme la sequenza e un contesto recente, quindi pubblica automaticamente i contenuti sicuri nel corretto ordine. L’email al destinatario viene inviata dopo la pubblicazione della sequenza, non per ogni singolo invio.
Se rileva contatti, link, istruzioni di pagamento, tentativi di aggiramento o ambiguità, trattiene la sequenza: il destinatario non la vede e l’amministratore può approvarla, bloccarla e rispondere. Il controllo riduce il rischio ma non può garantire il rilevamento di ogni abuso.
Prima regola: non avere fretta
Le trattative industriali devono restare verificabili. Se qualcuno chiede dati sensibili, codici, link privati o pagamenti urgenti fuori dai passaggi concordati, fermati e chiedi conferma.
Non comunicare password, codici SMS, accessi e-banking o dati della carta.
Diffida da chi chiede di uscire subito dal flusso ReloadSupply o invia link esterni urgenti.
Non condividere recapiti o istruzioni esterne, neppure spezzandoli o mascherandoli tra più messaggi.
Se ricevi messaggi sospetti, non cliccare, conserva le prove e contatta ReloadSupply.
Dove approfondire
Tutela ReloadSupply
Per capire cosa viene tracciato per chi compra e per chi vende, cosa non è coperto e quali prove servono in caso di problema.
Area venditore
Dopo la registrazione trovi condizioni economiche, scadenze dei lotti e regole operative complete.
Stato della pratica
Con codice pratica ed email l’acquirente può controllare l’avanzamento senza accedere a dati riservati.
FAQ
Per risposte rapide su iscrizione, durata dei lotti, newsletter, richieste e responsabilità delle parti.
Termini di servizio
Consulta il testo contrattuale completo applicabile all’uso della piattaforma.
Pronto a partire?
Se vendi, crea l’account venditore e pubblica gratuitamente i tuoi lotti. Se compri, consulta il catalogo e usa il modulo solo per richieste reali, collegate a un lotto pubblicato.