Versione 2026-08-08 · Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026
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Prima della consegna, i messaggi della conversazione interna sono raggruppati per un breve intervallo e analizzati mediante regole tecniche locali e un servizio di intelligenza artificiale. A OpenAI vengono trasmessi il testo della sequenza, il ruolo del mittente, data e ora, un contesto limitato di messaggi già pubblicati e segnali tecnici pertinenti; non vengono trasmessi nomi, email o recapiti presenti nei profili, salvo che l’utente li inserisca direttamente nel testo del messaggio. L’identificativo tecnico inviato al fornitore è derivato in forma crittografica dalla pratica. La richiesta API è configurata con store: false, così la risposta non viene conservata come stato applicativo recuperabile. Questa impostazione non equivale tuttavia alla conservazione zero: salvo l’attivazione di specifici controlli approvati dal fornitore, OpenAI può conservare contenuti e metadati nei log di monitoraggio degli abusi fino a 30 giorni, o più a lungo quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere il servizio o terzi. I dati inviati tramite API non vengono utilizzati per addestrare i modelli. ReloadSupply conserva invece nel proprio database i messaggi e i metadati necessari a ordinamento, sicurezza, revisione e tracciabilità.
I messaggi classificati come sicuri vengono pubblicati automaticamente in ordine cronologico. Quelli sospetti, ambigui o non valutabili con sufficiente affidabilità restano trattenuti e non sono visibili al destinatario finché un amministratore non li approva; l’amministratore può anche bloccarli e rispondere nella pratica. Se il servizio automatico non è disponibile o restituisce un errore, il contenuto non viene consegnato senza controllo. La moderazione riduce il rischio ma non garantisce l’individuazione di ogni abuso: gli utenti possono segnalare anomalie a ReloadSupply.
Il registro amministrativo è accessibile soltanto agli amministratori autorizzati ed è protetto contro la modifica e la cancellazione tramite il pannello. Non vi vengono registrati password, token, cookie, chiavi segrete o copie complete dei messaggi. I riferimenti tecnici sono utilizzati solo quando servono a ricostruire un'operazione, verificare un errore o accertare un accesso anomalo.
Nei lotti marketplace, una richiesta appena inviata è trattata inizialmente da ReloadSupply. Solo dopo un controllo preliminare di completezza e coerenza vengono inoltrati al venditore i dati necessari per valutare la richiesta. L’accettazione del venditore assegna la priorità ma non condivide automaticamente i recapiti. Solo dopo il superamento dei controlli previsti e l’autorizzazione esclusiva dell'amministratore alla fase operativa, acquirente e venditore ricevono schede dedicate con i recapiti necessari per proseguire. ReloadSupply registra data, ora e indirizzi destinatari degli invii per documentare l’introduzione generata dalla piattaforma. Dopo l'invio dei recapiti la conversazione interna viene chiusa; le parti gestiscono direttamente gli accordi e ReloadSupply riceve soltanto l'esito finale della trattativa. Nei lotti ReloadSupply Direct la scheda viene inviata all’acquirente e la richiesta viene gestita direttamente da ReloadSupply. Il controllo preliminare non costituisce una verifica di solvibilità, poteri di firma o affidabilità sostanziale dell’acquirente.
ReloadSupply non richiede dati personali degni di particolare protezione. Gli utenti non devono caricare documenti, foto o messaggi contenenti dati non necessari, dati di persone non coinvolte, segreti aziendali non pertinenti o informazioni sensibili.
Quando un fornitore può trattare dati in un Paese che non offre un livello di protezione equivalente a quello svizzero, ReloadSupply si basa sulle garanzie contrattuali e sulle misure tecniche disponibili, limita i dati trasmessi a quelli necessari e verifica periodicamente la configurazione dei servizi.
La newsletter viene inviata solo se l'utente si iscrive volontariamente o seleziona l'apposito consenso. Ogni newsletter contiene un link di disiscrizione semplice e gratuito. Le email operative necessarie, ad esempio conferme account o notifiche relative a richieste tracciate, possono invece essere inviate perché indispensabili al servizio richiesto. Per le conversazioni interne, la notifica al destinatario viene normalmente generata dopo la pubblicazione della sequenza controllata, anziché per ogni singolo messaggio inviato. Tra queste rientra anche l’email con cui l’acquirente può confermare un acquisto dichiarato dal venditore o segnalare una divergenza, nonché i relativi promemoria automatici dopo 3 e 7 giorni in assenza di risposta. Le risposte di valutazione sul servizio sono facoltative e vengono collegate alla pratica per migliorare ReloadSupply.
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